本公司是一家立足通信行业，致力于面向4G+业务的移动互联网业务的平台开发、技术服务、增值业务运营和电信解决方案提供商的科技企业。公司的业务遍及全国，我们客服人员是经过严格正规的岗前培训的专业客服人员。业务话术练习，来电情境模拟，服务应对及情绪管理，客服人员生涯说明等，让新入行的客服人员了解未来工作必须要面对的基本功夫，在人员管理上，客服人员在接受每日来电应答，客户抱怨的情绪发泄。

　　客服部门专门负责受理投诉、接受咨询和电话访谈。我们部门一直秉承公司“团结、尊重、忠诚、坚持”的宗旨，与其它部门密切配合全心全意的为用户服务，我们以CRM作为客服的一种理念，以客户为核心，围绕客户进行并提供服务，我们秉承公司宗旨，在未来将更努力地为客户服务，更好的与客户沟通，让客户满意，我们不仅要面对客户，还要面对公司各部门的同事，与各部门同事亲密合作，顺利完成客户要求，我们自身在不断提高工作技巧和综合素质，不断地积累经验。做到互动多样化，服务虚拟化，效率优质化，应用加值化，营运成熟化等，充分发挥客服中心的价值，优化客服中心的作业流程，充当新时代的客服中心。